- 意義：這個動作是誰做的？
- 對方（或話題中的上位者）做的 → 尊敬語：いらっしゃいます・召し上がります・おっしゃいます・お〜になります
- 自己（或自家公司的人）做的 → 謙讓語：参ります・いただきます・申します・お〜します
- 沒有特定動作，只想客氣 → 丁寧語：です・ます・ございます
- 例句：
- お客様がいらっしゃいました。（客人來了。——對方的動作）
- 私が参ります。（我過去。——自己的動作）
- 中村はただいま外出しております。（中村目前外出。——自家人，對外人講）
- 常見錯誤：二重敬語（同一個動作疊兩層敬語）是過剩，別用：×おっしゃられます → ○おっしゃいます；×お召し上がりになります → ○召し上がります；×ご覧になられます → ○ご覧になります。敬語只加一層。
敬語の使い分け — 先問「這是誰的動作」
- 接續
- 三種敬語的選擇不靠感覺，靠一個問句
- 級別
- N4
- 分類
- 敬語
- 出處
- Stage 5・敬語 III 整理實戰 — ございます・電話と接客